Privacy Policy & Terms (effective May 25, 2018)

Ihre Privatsphäre ist Carla wichtig. Carla legt großen Wert auf Datenschutzfragen und möchte, dass Sie wissen, wie wir Informationen erheben und verwenden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen oder die uns von Dritten bereitgestellt werden

Folgende personenbezogene Daten über Sie werden uns entweder von Ihnen selbst oder von Dritten bereitgestellt:

Informationen, die Sie uns oder einem unserer Drittanbieter zur Verfügung gestellt haben, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Alter, Zahlungsinformationen, Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Authentifizierungscode und ähnliche Angaben. Dies schließt Kreditkarteninformationen ein, die Sie bereitstellen, wenn Sie uns mithilfe eines Mobiltelefons ein Bild Ihrer Kreditkarte übermitteln.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir allgemeine Standortinformationen erfassen und speichern (z. B. IP-Adresse). Wenn Sie den Diensten über das Berechtigungssystem Ihres Mobilbetriebssystems oder Browsers den Zugriff auf Standortdienste gestatten, können wir außerdem den genauen Standort Ihres Geräts erfassen und speichern, wenn die Carla-App im Vorder- oder Hintergrund Ihres Geräts ausgeführt wird. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihnen Autos in Ihrer Nähe anzuzeigen, den Standort Ihres Mietwagens genauer zu bestimmen, Ihnen Empfehlungen bereitzustellen und Ihre Benutzererfahrung sowie die Dienste zu verbessern. Sie können über die Einstellungen Ihres Geräts oder bei entsprechender Aufforderung der Carla-App entscheiden, ob Sie die Standortverfolgung aktivieren. Wenn Sie die Standortfunktion deaktivieren, erhält die Carla-App keine präzisen Standortinformationen von Ihrem Gerät, was in bestimmten Situationen die Genauigkeit der Mietwagenortung beeinträchtigen kann. Nur zum Zwecke der Betrugsprävention (1) erfassen wir Ihre Akkunutzung, Gerätekennung, Gerätespeicher, MAC-Adresse und SIM-Informationen; (2) wir erfassen außerdem ausreichende Informationen, um festzustellen, ob Sie versuchen, Ihren aktuellen Standort mithilfe eines VPN, VPN-Apps mit Standortfälschung oder ähnlicher Tools zu verschleiern.
Informationen, die Sie uns mitteilen, wenn Sie im Rahmen der Dienste mit uns kommunizieren, z. B. wenn Sie uns eine E-Mail senden oder die Chat-Funktion auf unserer Website verwenden.
Öffentlich zugängliche Informationen über Sie, die wir im Rahmen der Dienste verwenden.
Informationen über Ihren Standort. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, sie zu verbessern und um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten.
Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website mithilfe von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen nutzen und mit ihr interagieren, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Website-Nutzungsdaten werden mithilfe von Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies sowie anderer Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Website-Optimierung, für Sicherheits- und Betrugszwecke sowie für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten sammelt und verwendet, finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Sie können entscheiden, bestimmte personenbezogene Daten nicht bereitzustellen. Wenn Sie dies tun, können Sie unsere Dienste jedoch möglicherweise nicht nutzen.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden außerdem einige Informationen automatisch erfasst, darunter:

Informationen darüber, wie Sie unsere App nutzen (z. B. wie lange, wie häufig und wann Sie sie zuletzt verwendet haben).
Informationen über Ihren Standort.
Wir können bestimmte technische und gerätespezifische Informationen erfassen, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Hardware-Modell, Betriebssystemversion, eindeutige Gerätekennungen und Mobilfunknetzinformationen einschließlich Ihrer Telefonnummer.

Unser Zweck bei der Erhebung personenbezogener Daten besteht darin, Ihre Mietwagenbuchung abzuschließen und die erforderlichen Daten ausschließlich an den Mietwagenanbieter weiterzuleiten.

Um Ihre Reservierung abzuschließen, müssen wir die relevanten Buchungsdaten an den von Ihnen gewählten Mietwagenanbieter übermitteln. Dazu können Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter und Zahlungsinformationen gehören.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Regierungsstellen oder Behörden weitergeben, wenn wir dazu aufgefordert werden und gesetzlich verpflichtet sind.

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können eine E-Mail an carla@rentcarla.com senden; dort erhalten Sie einfache Schritte, wie Sie Ihre Daten einsehen, aktualisieren und löschen können.

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns übermitteln.

Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten?

Wenn Sie in Europa auf unsere Dienste zugreifen, müssen wir sicherstellen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeiten, wenn wir hierfür eine Rechtsgrundlage haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen (z. B. Zahlungsabwicklung und Bereitstellung unserer Dienste).
Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu verwenden. Beispielsweise ist es in unserem berechtigten Interesse, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten zu verwenden; unsere Dienste zu verbessern; die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten; Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren; Ihnen neue Dienste oder Produkte vorzustellen; aus geschäftlichen Gründen (z. B. zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens oder falls wir einen Verkauf unseres Unternehmens in Erwägung ziehen); Ihnen Angebote oder Promotions mitzuteilen; für betriebliche Zwecke.
Manchmal bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, bestimmte Arten personenbezogener Daten zu verwenden (z. B. durch Ankreuzen eines Online-Felds). In diesen Fällen bildet Ihre Einwilligung unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen – entweder dort, wo wir Ihnen die Möglichkeit dazu geben, oder indem Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen. Alternativ können wir Ihre personenbezogenen Daten in anonymisierter Form weiterhin verwenden.

Wir können personenbezogene Daten darüber, wie Sie unsere Dienste genutzt haben, in anonymisierter oder aggregierter Form aufbewahren, nachdem Sie Ihre Reservierung bei uns abgeschlossen haben, damit wir analysieren können, wie Sie unsere Dienste genutzt haben, und die Benutzererfahrung verbessern können.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch nach Beendigung Ihrer Reservierung aufbewahren, um Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen zu senden, die für Sie interessant sein könnten. Sie können den Empfang solcher Mitteilungen abbestellen oder uns mitteilen, dass Sie kein Interesse mehr haben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, um unsere rechtlichen Ansprüche oder die Dritter zu schützen oder um gesetzliche Vorschriften einzuhalten.

Ihre Kreditkarte wird auf PCI-konformen Servern verarbeitet. Die PCI-Sicherheitsstandards legen die technischen und betrieblichen Anforderungen für Softwareentwickler fest, die Zahlungstransaktionen annehmen oder verarbeiten. Der PCI-Rat wurde 2006 von American Express, Discover, JCB International, MasterCard und Visa Inc. gegründet. Weitere Informationen zu PCI-Sicherheit finden Sie auf deren Website.

https://www.pcisecuritystandards.org

Carla freut sich über Ihre Fragen und Kommentare zum Datenschutz. Bitte kontaktieren Sie uns unter carla@rentcarla.com.
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