Privacy Policy & Terms (effective May 25, 2018)

La tua privacy è importante per noi. Carla tutela i tuoi dati personali e desidera che tu sia pienamente informato su come vengono raccolte, utilizzate e protette le tue informazioni.

Quali informazioni personali raccogliamo su di te?

Dati personali che raccogliamo direttamente da te o che ci vengono forniti da terze parti

Le seguenti informazioni personali su di te ci vengono fornite da te o da terzi:

Informazioni che hai fornito a noi o a uno dei nostri fornitori terzi, come il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, età, informazioni di pagamento, numero di carta di credito, data di scadenza, codice di autenticazione e informazioni simili. Questo include anche eventuali informazioni fornite attraverso immagini della carta di credito inviate tramite dispositivi mobili, se richiesto.
Quando utilizzi i nostri Servizi, possiamo raccogliere e memorizzare informazioni generali sulla posizione (come l’indirizzo IP). Se consenti ai Servizi di accedere ai servizi di localizzazione tramite il sistema di autorizzazioni del tuo sistema operativo mobile o browser, possiamo anche raccogliere e memorizzare la posizione precisa del tuo dispositivo quando l’app Carla è in esecuzione in primo piano o in background. Queste informazioni possono essere utilizzate per aiutarti a cercare auto vicino a te, fornire una posizione più precisa della tua auto a noleggio, fornirti raccomandazioni e migliorare la tua esperienza utente e i Servizi. Puoi scegliere se abilitare la funzione di tracciamento della posizione tramite le impostazioni del tuo dispositivo o quando richiesto dall’app Carla. Disattivando la funzione di localizzazione, l’app Carla non sarà in grado di accedere alla posizione esatta del tuo dispositivo, il che potrebbe limitare alcune funzionalità, come la localizzazione precisa del veicolo. Solo a fini di prevenzione delle frodi: (1) raccogliamo l’uso della batteria, l’identificativo del dispositivo, la memoria del dispositivo, l’indirizzo MAC e le informazioni della SIM; (2) raccogliamo inoltre informazioni sufficienti per determinare se stai tentando di falsificare la tua posizione attuale utilizzando una VPN, app VPN con spoofing della posizione o altri strumenti correlati.
Informazioni che ci fornisci quando comunichi con noi come parte dei Servizi, ad esempio quando ci invii un’e-mail o utilizzi la funzione di chat sul nostro sito.
Informazioni su di te che hai reso pubblicamente disponibili e che utilizziamo come parte dei Servizi.
Informazioni sulla tua posizione. Utilizziamo queste informazioni per fornirti i nostri Servizi, migliorarli e inviarti informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per raccogliere informazioni su come utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e registrazioni di sessioni, al fine di migliorare e promuovere i nostri prodotti/servizi. I dati di utilizzo del sito vengono raccolti tramite cookie di prima e terza parte e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e l’attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l’ottimizzazione del sito, scopi di sicurezza/frode e pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita l’Informativa sulla privacy di Microsoft.

L’invio di alcuni dati personali è facoltativo, ma la mancata fornitura potrebbe limitare l’accesso o l’efficacia di alcuni Servizi.

Quando utilizzi i nostri Servizi, vengono raccolte automaticamente anche alcune informazioni, come:

Informazioni su come utilizzi la nostra app (ad esempio, quanto tempo la utilizzi, con quale frequenza e quando l’hai utilizzata l’ultima volta).
Informazioni sulla tua posizione.
Possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche e specifiche del dispositivo, come il tuo indirizzo IP, il modello hardware, la versione del sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo e informazioni sulla rete mobile, incluso il tuo numero di telefono.

Raccogliamo informazioni personali principalmente per finalizzare la tua prenotazione e condividere i dati rilevanti esclusivamente con il fornitore di auto a noleggio da te scelto.

Per completare la tua prenotazione, dobbiamo trasferire i dettagli pertinenti al fornitore di auto a noleggio che hai scelto. Ciò può includere informazioni come il tuo nome, età e informazioni di pagamento.

Potremmo condividere le tue informazioni personali con enti o autorità governative se ci viene richiesto e siamo obbligati per legge.

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo carla@rentcarla.com, e ti forniremo le istruzioni necessarie.

Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le informazioni personali che ci fornisci.

Qual è la nostra base legale per l’utilizzo delle tue informazioni personali?

Se accedi ai nostri Servizi in Europa, dobbiamo assicurarci di elaborare le informazioni personali solo quando abbiamo una base legale per farlo. Elaboreremo le tue informazioni personali solo quando si applica almeno una delle seguenti condizioni:

Dobbiamo utilizzare le tue informazioni personali per adempiere alle nostre responsabilità contrattuali nei tuoi confronti (ad es. elaborare i pagamenti e fornire i nostri Servizi).
È nel nostro legittimo interesse utilizzare le tue informazioni personali in determinate circostanze. Ad esempio, è nel nostro legittimo interesse utilizzare le tue informazioni personali in relazione ai nostri Servizi; per migliorare i nostri Servizi; per garantire la sicurezza dei nostri Servizi; per informarti di modifiche ai nostri Servizi; per informarti di nuovi servizi o prodotti che offriamo; per motivi aziendali (ad esempio per sviluppare la nostra attività o se stiamo pensando di vendere la nostra attività); per informarti di offerte o promozioni; per scopi operativi.
A volte potremmo chiedere il tuo consenso per utilizzare alcuni tipi di informazioni personali (ad es. chiedendoti di selezionare una casella online). In tali circostanze, il tuo consenso costituirà la nostra base legale per trattare le tue informazioni personali. Se hai fornito il consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento. Potrai farlo laddove ti offriamo la possibilità di farlo o contattandoci tramite i recapiti sopra indicati.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi sopra indicati. In alternativa, potremmo continuare a utilizzare le tue informazioni personali in forma anonimizzata.

Potremmo conservare informazioni personali su come hai utilizzato i nostri Servizi in forma anonimizzata o aggregata dopo che hai completato la tua prenotazione con noi, in modo che possiamo analizzare come hai utilizzato i nostri Servizi e migliorare l’esperienza degli utenti.
Potremmo inoltre conservare le tue informazioni personali dopo la fine della tua prenotazione per inviarti informazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti. Puoi “annullare l’iscrizione” per non ricevere tali messaggi o comunicarci che non sei più interessato.
Potremmo conservare le tue informazioni personali per proteggere i nostri diritti legali o quelli di terzi o per ottemperare alla legge.

Le transazioni con carta di credito vengono elaborate su server conformi agli standard di sicurezza PCI DSS, che stabiliscono rigorosi requisiti tecnici e operativi per la protezione dei dati di pagamento. Gli standard di sicurezza PCI stabiliscono i requisiti tecnici e operativi per gli sviluppatori di software che accettano o elaborano transazioni di pagamento. Il PCI Council è stato fondato nel 2006 da American Express, Discover, JCB International, MasterCard e Visa Inc. Maggiori informazioni sulla sicurezza PCI sono disponibili sul loro sito web.

https://www.pcisecuritystandards.org

Carla accoglie le tue domande e commenti sulla privacy. Non esitare a contattarci all’indirizzo carla@rentcarla.com.
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