Privacy Policy & Terms (effective May 25, 2018)

Gizliliğiniz Carla için önemlidir. Carla, gizlilik konularına önem verir ve bilgileri nasıl topladığımız ve kullandığımız konusunda sizi bilgilendirmek ister.

Sizinle ilgili hangi kişisel bilgileri topluyoruz?

Tarafınızdan veya üçüncü taraflarca sağlanan kişisel bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgiler ya tarafınızdan ya da üçüncü taraflarca bize sağlanır:

Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, yaşınız, ödeme bilgileriniz, kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi, doğrulama kodu ve benzeri bilgiler gibi sizin veya üçüncü taraf tedarikçilerimizden birinin bize sağladığı bilgiler. Buna, cep telefonu kullanarak kredi kartınızın görüntüsünü bize gönderdiğinizde sağladığınız kredi kartı bilgileri de dahildir.
Hizmetlerimizi kullandığınızda, genel konum bilgilerini (IP adresi gibi) toplayabilir ve saklayabiliriz. Mobil işletim sisteminizin veya tarayıcınızın izin sistemi aracılığıyla Hizmetlerin konum hizmetlerine erişimine izin verirseniz, Carla uygulaması cihazınızın ön planda veya arka planda çalışırken cihazınızın kesin konumunu da toplayabilir ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, yakınınızdaki araçları bulmanıza, kiralık aracınızın konumunu daha doğru sağlamanıza, size öneriler sunmamıza ve kullanıcı deneyiminizi ile hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olabilir. Cihazınızın ayarları veya Carla mobil uygulaması tarafından sorulduğunda konum izleme özelliğini etkinleştirip etkinleştirmeyeceğinizi seçebilirsiniz. Konum özelliğini devre dışı bırakmayı seçerseniz, Carla uygulaması cihazınızdan kesin konum bilgilerini almaz; bu durum, bazı durumlarda kiralık araç konumunun doğruluğunu etkileyebilir. Yalnızca dolandırıcılık önleme amaçlı olarak (1) Pil Kullanımı, Cihaz Tanımlayıcısı, Cihaz Depolama, MAC Adresi ve SIM bilgilerinizi toplarız; (2) ayrıca VPN, konum sahteciliği yapan VPN uygulamaları veya ilgili diğer araçları kullanarak mevcut konumunuzu sahte göstermeye çalışıp çalışmadığınızı belirlemek için yeterli bilgiyi toplarız.
Hizmetler kapsamında bizimle iletişim kurduğunuzda bize sağladığınız bilgiler, örneğin bize e-posta gönderdiğinizde veya web sitemizdeki sohbet özelliğini kullandığınızda.
Hizmetler kapsamında kullandığımız, kamuya açık hale getirdiğiniz bilgiler.
Konumunuza ilişkin bilgiler. Bu bilgileri, Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında size bilgi göndermek için kullanırız.
Microsoft Clarity ve Microsoft Advertising ile iş birliği yaparak web sitemizi nasıl kullandığınızı ve etkileşimde bulunduğunuzu davranışsal metrikler, ısı haritaları ve oturum kayıtları aracılığıyla yakalıyoruz. Bu veriler, ürün/hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlamak için kullanılmaktadır. Web sitesi kullanım verileri; ürün/hizmetlerin popülerliğini ve çevrimiçi etkinlikleri belirlemek amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezler ile diğer takip teknolojileri kullanılarak toplanır. Ayrıca bu bilgileri site optimizasyonu, dolandırıcılık/güvenlik amaçları ve reklamcılık için kullanıyoruz. Microsoft’un verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Bildirimi’ni ziyaret edin.

Belirli kişisel bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz. Ancak sağlamamayı seçerseniz Hizmetlerimizi kullanamayabilirsiniz.

Hizmetlerimizi kullandığınızda, ayrıca otomatik olarak bazı bilgiler de toplanır, örneğin:

Uygulamamızı nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler (ör. ne kadar süre, ne sıklıkla kullandığınız ve son kullanım zamanınız).
Konum bilgileri.
IP adresiniz, donanım modeliniz, işletim sistemi sürümünüz, benzersiz cihaz tanımlayıcılarınız ve telefon numaranız dâhil mobil ağ bilgileriniz gibi belirli teknik ve cihaza özgü bilgileri toplayabiliriz.

Kişisel bilgileri toplama amacımız, kiralık araç rezervasyonunuzu tamamlamak ve gerekli detayları yalnızca araç kiralama sağlayıcısına iletmektir.

Rezervasyonunuzu tamamlamak için ilgili rezervasyon detaylarını, seçtiğiniz araç kiralama sağlayıcısına aktarmamız gerekir. Bu, adınız, yaşınız ve ödeme bilgileriniz gibi bilgileri içerebilir.

Kanunen istendiğinde kişisel bilgilerinizi devlet kurumları veya yetkililerle paylaşabiliriz.

Her zaman verilerinize erişme, güncelleme ve silme hakkınız vardır. carla@rentcarla.com adresine e-posta gönderebilir; verilerinizi görüntülemek, güncellemek ve silmek için uygulayabileceğiniz basit adımlar size sağlanır.

Bize verdiğiniz kişisel bilgileri korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi kullanmamızın yasal dayanağı nedir?

Hizmetlerimize Avrupa’da erişiyorsanız, kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal dayanağımız varsa işlediğimizden emin olmamız gerekir. Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdakilerden en az biri geçerliyse işleriz:

Kişisel bilgilerinizi, sizinle aramızdaki sözleşme kapsamındaki sorumluluklarımızı yerine getirmek için kullanmamız gerekir (ör. ödemeleri işleme koymak ve Hizmetlerimizi sunmak).
Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi kullanmak meşru menfaatimizdedir. Örneğin, kişisel bilgilerinizi Hizmetlerimizle bağlantılı olarak; Hizmetlerimizi geliştirmek; Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak; Hizmetlerimizdeki değişiklikleri size bildirmek; sunduğumuz yeni hizmet veya ürünleri size tanıtmak; ticari nedenlerle (ör. işimizi geliştirmek veya işimizi satmayı düşünmemiz hâlinde); yürüttüğümüz kampanya ve promosyonlardan sizi haberdar etmek; operasyonel amaçlarla kullanmak meşru menfaatimizdedir.
Bazen belirli kişisel bilgileri kullanmak için onayınızı isteyebiliriz (ör. çevrimiçi bir kutucuğu işaretlemenizi isteyerek). Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizi işleme dayanağımız onayınız olacaktır. Onay verdiyseniz bunu her zaman geri çekebilirsiniz. Bunu size sunduğumuz yerlerde veya yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Alternatif olarak, kişisel bilgilerinizi anonimleştirilmiş biçimde kullanmaya devam edebiliriz.

Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin kişisel bilgileri, rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra da anonimleştirilmiş veya birleştirilmiş biçimde saklayabilir, böylece Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirebiliriz.
Rezervasyonunuz sona erdikten sonra ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında bilgi gönderebilmek için kişisel bilgilerinizi saklayabiliriz. Bu tür mesajların gönderilmesini “abonelikten çıkarak” durdurabilir veya ilginizi kaybettiğinizi bize bildirebilirsiniz.
Yasal haklarımızı veya üçüncü tarafların haklarını korumak ya da yasalara uymak amacıyla kişisel bilgilerinizi saklayabiliriz.

Kredi kartınız, PCI uyumlu sunucularda işlenir. PCI güvenlik standartları, ödeme işlemlerini kabul eden veya işleyen yazılım geliştiricileri için teknik ve operasyonel gereklilikleri belirler. PCI Konseyi, 2006 yılında American Express, Discover, JCB International, MasterCard ve Visa Inc. tarafından kurulmuştur. PCI güvenliği hakkında daha fazla bilgiyi web sitelerinde bulabilirsiniz.

https://www.pcisecuritystandards.org

Gizlilik konusundaki sorularınızı ve yorumlarınızı memnuniyetle karşılıyoruz. Lütfen carla@rentcarla.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kasaba Bilgi Teknolojileri Tic AS
Acıbadem Mah. Çeçen Sokak No:25 İstanbul, Türkiye